Retours

Garantie et SAV

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  • Quelle est la durée de garantie des produits KIDYWOLF ?

    Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans. Les batteries bénéficient quant à elles d'une garantie de 6 mois.

  • Mon produit semble défectueux. Que faire ?

    Afin de permettre à notre équipe de traiter votre demande rapidement, merci de nous transmettre :

    • Une vidéo du problème rencontré
    • Le numéro de série du produit
    • Une preuve d'achat mentionnant la date et le revendeur

    Ces informations peuvent être envoyées à sav@kidywolf.com ou via le formulaire de contact en cliquant ici. Notre équipe s'efforce de répondre dans un délai de 2 jours ouvrables. Ce délai peut varier pendant les périodes de forte affluence.