Retours et échanges

Questions fréquentes : Retours et échanges

• Je souhaite retourner un produit. Comment faire ?

  Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

  Les produits doivent être retournés :

  • Dans leur état d'origine
  • Avec leur emballage d'origine
  • Avec tous les accessoires inclus

  Contactez notre équipe à sav@kidywolf.com afin d'obtenir les instructions de retour ainsi que le formulaire à joindre à votre colis.

• Puis-je échanger un produit ?

  Nous ne proposons actuellement pas d'échange. Si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour conformément à notre politique de retour puis passer une nouvelle commande.