KINDERPRINT
Thermische printcamera
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
De website www.kidywolf.com (de "Website") wordt beheerd door de vennootschap NESPART BV, met maatschappelijke zetel te Drève Richelle 161 K - bus 25, 1410 Waterloo, en ingeschreven bij de KBO onder nummer 0721.600.024 ("NESPART BV").
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de Website en zijn van toepassing op alle bestellingen die via de Website worden geplaatst. Wij verzoeken u deze voorwaarden aandachtig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen op onze Website, erkent u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen en dat u hieraan gebonden bent.
Elke verwijzing naar de "klant" of naar "u" heeft betrekking op de persoon of personen die goederen op de Website kopen of zich ertoe verbinden deze te kopen.
NESPART BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. In dat geval zijn deze wijzigingen alleen van toepassing op toekomstige bestellingen van producten.
2. Prijzen
Alle prijzen van de artikelen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw tegen het huidige tarief en exclusief verzendkosten, tenzij duidelijk en specifiek anders aangegeven. De verzendkosten worden apart vermeld, afhankelijk van de door de klant gekozen verzendmethode. De aanbiedingen en prijzen van NESPART BV zijn geldig zolang ze worden weergegeven en zolang de voorraad strekt. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. In dat geval gelden de prijzen die van kracht zijn op het moment van de bestelling.
3. Bestel- en betalingsproces
Het bestelproces op de Website verloopt als volgt:
U selecteert de artikelen die u wilt bestellen en voegt deze toe aan uw winkelmandje. De klant kan zijn winkelmandje vrij wijzigen, een aanvankelijk geselecteerd artikel verwijderen, de bestelde hoeveelheden wijzigen of een artikel toevoegen. Zodra de klant zijn selectie heeft voltooid en de inhoud van zijn winkelmandje wil bevestigen, moet hij op de knop "Doorgaan naar betaling" klikken.
Om uw bestelling voort te zetten, moet u zich aanmelden of een account aanmaken in de e-shop op de Website. Er worden bepaalde gegevens gevraagd om uw bestelling correct te kunnen verwerken. De klant is verplicht de juistheid van de gegevens die hij bij het plaatsen van de bestelling invult te controleren, met name zijn e-mailadres. Elke fout, weglating of onjuistheid in het opgegeven e-mailadres valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant. In geval van een onjuist e-mailadres kan NESPART BV niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van berichten met betrekking tot de bestelling (orderbevestiging, trackinginformatie, meldingen, verzending van digitale documenten, enz.). Eventuele kosten voor het opnieuw verzenden van informatie of documenten als gevolg van een fout die aan de klant kan worden toegeschreven, kunnen aan de klant in rekening worden gebracht.
De klant moet de leveringswijze bevestigen en de informatie invullen die nodig is voor een correcte afhandeling van de bestelling. U wordt, vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling, op de hoogte gebracht van alle verzendkosten die van toepassing zijn op uw bestelling (exclusief douanekosten), indien van toepassing.
Promotiecodes en commerciële aanbiedingen moeten door de klant worden ingevoerd en bevestigd vóór de definitieve bevestiging van de bestelling en de betaling. Zodra de bestelling is bevestigd en betaald, kunnen er geen promotiecodes of commerciële voordelen meer met terugwerkende kracht worden toegepast. De klant wordt verzocht om, voordat hij zijn bestelling bevestigt, te controleren of de gewenste korting of promotieaanbieding daadwerkelijk is verwerkt.
De klant moet de juistheid van zijn selectie controleren alvorens zijn bestelling te bevestigen. De details van de bestelling worden vervolgens nogmaals samengevat voor een laatste controle en het corrigeren van eventuele fouten. Nadat de klant uitdrukkelijk akkoord is gegaan met deze algemene voorwaarden en vervolgens op de knop "NU BETALEN" heeft geklikt, plaatst de klant een definitieve bestelling voor het/de artikel(en) in zijn winkelmandje, waarvan hij de prijs aanvaardt.
De klant kan zijn aankopen betalen volgens de volgende betalingswijzen:
- met een bankkaart (Visa, MasterCard, Bancontact);
- via het beveiligde betalingssysteem Google Pay, Apple Pay;
Elke betaling wordt pas als uitgevoerd beschouwd vanaf het moment dat NESPART BV de totale door de klant verschuldigde bedragen daadwerkelijk en volledig heeft ontvangen. Bij betaling van de transactie met een kredietkaart of debetkaart is uw bestelling pas voltooid en is de overeenkomst tussen ons pas definitief wanneer wij de toestemming van de kaartuitgever hebben verkregen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of het uitblijven van de levering van uw bestelling die te wijten zijn aan de weigering van uw kaartuitgever om uw betaling uit te voeren. Bestellingen die niet vergezeld gaan van een geldige betaling op naam van de kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
Er wordt een ontvangstbevestiging van de bestelling naar de klant gestuurd op het opgegeven e-mailadres, met daarin het bestelnummer, het totale bedrag van de bestelling, de informatie over de kosten en de leveringsdetails. De ontvangstbevestiging houdt geen aanvaarding van uw bestelling door ons in: de ontvangstbevestiging bevestigt u enkel dat wij uw bestelling hebben ontvangen.
Vervolgens ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending van de producten, met daarin de link voor het volgen van de levering. De levering van de producten geldt als aanvaarding van uw bestelling door ons. De levering vindt pas plaats na ontvangst van de betaling van de bestelling.
In ieder geval behoudt NESPART BV zich het recht voor om elke bestelling of levering te weigeren in de volgende gevallen:
- de producten zijn niet beschikbaar of uitverkocht;
- de producten zijn verkeerd en onjuist gepresenteerd in de webshop;
- er bestaan ernstige twijfels over misbruik van recht of kwade trouw van de klant;
- er doet zich een geval van overmacht voor.
Indien wij de bestelling niet uitvoeren, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Mocht een artikel, ondanks de zorgvuldigheid van NESPART BV, niet op voorraad blijken te zijn, dan zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte stellen en u, afhankelijk van de situatie, een gedeeltelijke levering van de bestelling, een vervanging van het niet-beschikbare product door een gelijkwaardig product of de volledige annulering van uw bestelling voorstellen. In geval van annulering worden de reeds betaalde bedragen binnen dertig (30) kalenderdagen volledig terugbetaald.
Vanwege de geautomatiseerde en vrijwel onmiddellijke verwerking van bestellingen door onze systemen en onze logistieke dienstverlener, kunnen wij na bevestiging van de bestelling geen wijzigingen (adres, producten, hoeveelheden, afhaalpunt, enz.) of annuleringen garanderen. De klant wordt daarom verzocht de inhoud van zijn bestelling zorgvuldig te controleren alvorens deze definitief te bevestigen.
Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn. Als u nog geen 18 jaar bent, laat de bestelling dan door uw ouders of wettelijke voogd plaatsen. Wij hebben het recht om elke bestelling te weigeren waarvan wij vaststellen dat deze door een minderjarige is geplaatst.
4. Levering
De artikelen die u op onze website bestelt, worden zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling geleverd, hetzij op het adres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven, hetzij bij het afhaalpunt van uw keuze.
Indien het door u opgegeven adres onjuist is, bent u hiervoor zelf verantwoordelijk en kan dit extra kosten met zich meebrengen. Bij het plaatsen van de bestelling wordt de klant verzocht om na de betaling een afhaalpunt te selecteren uit de aangeboden opties. Indien de klant geen afhaalpunt selecteert of bevestigt, behouden wij ons het recht voor om er een aan te wijzen in de buurt van het bij de bestelling opgegeven afleveradres. Het aldus geselecteerde afhaalpunt wordt geacht door de klant te zijn aanvaard. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor deze aanwijzing, aangezien het gekozen afhaalpunt redelijkerwijs in de buurt ligt van het door de klant opgegeven adres.
Bij thuisbezorging kan de vervoerder, indien u afwezig bent op het moment van levering, het pakket afgeven bij een afhaalpunt in de buurt van het afleveradres, met het verzoek om het binnen een bepaalde termijn af te halen. Pakketten die na deze termijn niet zijn opgehaald, worden naar ons teruggestuurd. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af in geval van vertraging in de levering als gevolg van de afwezigheid van de ontvanger van het pakket of het niet ophalen ervan binnen de daarvoor voorziene termijn.
De leveringen worden toevertrouwd aan een externe vervoerder, geselecteerd door NESPART BV:
- de vervoerder kan, indien nodig, een onderaannemer inschakelen om de levering te verzorgen, waarmee de klant uitdrukkelijk instemt;
- de bij de bestelling meegedeelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij anders vermeld. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. In drukke periodes (met name aan het einde van het jaar, tijdens promotieperiodes of in uitzonderlijke omstandigheden) kunnen er extra termijnen van toepassing zijn. Een eventuele vertraging geeft in geen geval aanleiding tot schadevergoeding;
- voor leveringen buiten de Europese Unie zijn eventuele douanerechten, lokale invoerbelastingen of inklaringskosten uitsluitend voor rekening van de klant. Het is aan hem om zich te informeren bij de bevoegde autoriteiten van zijn land.
Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor indirecte schade veroorzaakt door een vertraagde levering of het uitblijven van de levering. Indien de leveringstermijn 30 dagen overschrijdt, hebt u het recht om uw bestelling kosteloos te annuleren.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op het moment dat de klant, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit neemt. Bijgevolg worden de producten op ons risico vervoerd totdat ze daadwerkelijk aan de klant zijn overhandigd.
Indien de producten tijdens het transport beschadigd raken of niet overeenkomen met de artikelen vermeld op de leveringsbon of niet overeenkomen met de artikelen die u besteld heeft, dient u dit zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 3 dagen te melden. Neem hiervoor contact met ons op via sav@kidywolf.com.
5. Herroepingsrecht
Wij hechten er veel waarde aan dat u volledig tevreden bent met elke aankoop die u op de website van NESPART BV doet, en wij doen ons uiterste best om u te allen tijde kwaliteitsartikelen en een uitstekende service te bieden.
Als consument hebt u het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de bestelde artikelen op eigen kosten te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na de levering van de bestelling. U kunt dit recht uitoefenen door een e-mail te sturen naar sav@kidywolf.com
Bij een volledige retourzending tegen terugbetaling betalen wij u het totale bedrag van de bestelling terug, inclusief de verzendkosten (tenzij u bij uw bestelling uitdrukkelijk hebt gekozen voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending die NESPART BV aanbiedt). Bij een gedeeltelijke retourzending tegen terugbetaling blijven de verzendkosten verschuldigd; wij betalen alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen terug. Producten die deel uitmaken van een pakket, een set of die onder een promotieaanbieding vallen die afhankelijk is van de aankoop van meerdere producten, moeten in hun geheel worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen en gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
In ieder geval moeten de artikelen binnen 14 dagen na de datum van uw retourverzoek in hun oorspronkelijke staat en in hun originele verpakking aan ons worden geretourneerd. De retourzending moet plaatsvinden in een voor verzending geschikte verpakking. De originele verpakking die bij het product is geleverd, geldt niet als verzendverpakking.
U bent verantwoordelijk voor de artikelen totdat ze bij NESPART BV zijn aangekomen, en wij vergoeden geen geretourneerde artikelen die zoekgeraakt zijn. U dient het verzendbewijs te bewaren, aangezien dit kan worden gevraagd om uw verzoek te verwerken. Pakketten moeten rechtstreeks worden afgeleverd op het adres dat wij u hebben meegedeeld. Elke verzending naar een afhaalpunt of een andere niet-toegestane locatie zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, kan zonder verhaal naar de afzender worden teruggestuurd.
In geval van een lichte waardevermindering van de artikelen als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken of de goede werking ervan vast te stellen, wordt de terugbetaling dienovereenkomstig verminderd.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- beschadigde, bevuilde of versleten artikelen;
- artikelen die onvolledig zijn of niet in de originele verpakking zitten;
- verzegelde artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggestuurd en die na levering door de klant zijn ontzegeld;
- artikelen die op verzoek van de klant zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt.
Artikelen die in deze staat worden geretourneerd, blijven bij NESPART BV ter beschikking staan en worden niet terugbetaald.
6. Producten
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de producten per stuk verkocht. NESPART BV streeft ernaar de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en voldoende gedetailleerde informatie te verstrekken, zodat de klant de essentiële kenmerken ervan kan beoordelen alvorens een bestelling te plaatsen. De foto's, illustraties en afbeeldingen worden ter indicatie getoond en zijn bedoeld om de aangeboden producten zo getrouw mogelijk weer te geven. Er kunnen echter kleine afwijkingen bestaan, met name als gevolg van de weergave-instellingen van beeldschermen of kleine wijzigingen in het product. In geval van een kennelijke fout in een beschrijving of illustratie zijn wij niet verplicht u een artikel te leveren dat overeenkomt met de illustratie, aangezien de foto's niet-bindend zijn.
NESPART BV garandeert dat het product bij levering onbeschadigd is en voldoet aan de informatie van de fabrikant. Het gebruik van het product moet gebeuren volgens de instructies van de fabrikant, zoals beschreven in de productbeschrijving. U dient ervoor te zorgen dat u het product volgens deze instructies gebruikt.
Wij streven ernaar u producten in perfecte staat te leveren. Indien u echter meldt dat het product defect is, stemt u ermee in het product in zijn huidige staat te bewaren, zodat wij het binnen een redelijke termijn kunnen onderzoeken. Wij kunnen uw hulp en bepaalde informatie over het product vragen, waaronder details over de manier waarop het product beschadigd of defect zou zijn, en het opsturen van de ingevulde leveringsbon en andere noodzakelijke informatie, dit om een snelle oplossing voor het defecte product te bieden.
Indien wij vaststellen dat het product verkeerd is gebruikt, misbruikt of verwaarloosd is, met inbegrip van ongevallen, schade als gevolg van een poging tot wijziging of reparatie, schade door normale slijtage en elke andere handeling die niet in overeenstemming is met het door de fabrikant aanbevolen gebruik, en dit na de levering, behoudt NESPART BV zich het recht voor om het product niet te vervangen of terug te betalen.
7. Conformiteit en garantie
Wij garanderen dat de via de Website verkochte artikelen in overeenstemming zijn met uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u mag hebben, rekening houdend met de productspecificaties. Uiteraard garanderen wij u ook dat deze artikelen voldoen aan alle wetgeving die op het moment van uw bestelling van kracht is.
Wij hanteren tevens de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar indien het artikel niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. Deze garantie houdt in dat elk artikel dat gebreken of defecten vertoont, tot 2 jaar na levering kosteloos wordt gerepareerd of vervangen. Batterijen worden daarentegen gedekt door de wettelijke garantieperiode van 6 maanden. Lichte variaties of kleine esthetische gebreken, die de functionaliteit of de veiligheid van het product niet aantasten, vormen geen gebrek aan conformiteit in de zin van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Voor zover dit mogelijk en redelijk is, hebt u de keuze tussen reparatie of vervanging van het defecte artikel. U hebt alleen recht op een prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst indien reparatie of vervanging buitensporig of onmogelijk blijkt te zijn, of indien dit niet binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden.
Elk gebrek of defect dat zich binnen 6 maanden na de levering voordoet, wordt geacht al vóór de levering te hebben bestaan, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na 6 maanden is het aan de klant om te bewijzen dat het defect al vóór de levering bestond.
Om de retourzending van het defecte artikel te vergemakkelijken, raden wij u aan om foto's van het artikel, het serienummer van het artikel en een video waarin het probleem wordt uitgelegd per e-mail te sturen naar sav@kidywolf.com, onder vermelding van het bestelnummer, en het verstrekte trackingnummer te bewaren.
Wanneer het product bij een erkende wederverkoper is gekocht, wordt de klant verzocht rechtstreeks contact op te nemen met deze wederverkoper, die de contractuele gesprekspartner blijft voor alle verzoeken met betrekking tot de garantie of de klantenservice, tenzij anders aangegeven.
Wanneer het product op onze website is gekocht en als cadeau is gegeven, moet bij elk verzoek tot retournering een aankoopbewijs worden gevoegd.
8. Cadeaubonnen
KIDYWOLF-cadeaubonnen zijn te koop op de website www.kidywolf.com en zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Ze kunnen uitsluitend op de Website worden gebruikt voor de aankoop van producten, in één of meerdere keren, binnen de limiet van het op de kaart gestorte bedrag. Indien het saldo onvoldoende is, kan de begunstigde zijn aankoop aanvullen met een andere geaccepteerde betaalmethode. Cadeaubonnen kunnen niet worden geruild, doorverkocht of omgezet in contant geld. Na de geldigheidsduur van 12 maanden vervalt elke ongebruikte of gedeeltelijk gebruikte cadeaubon definitief, zonder mogelijkheid tot terugbetaling of verlenging. Overeenkomstig de geldende regelgeving is de aankoop van een cadeaubon definitief en kan deze niet worden herroepen of terugbetaald.
8. Overmacht
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van of voortvloeiend uit arbeidsconflicten of andere omstandigheden die buiten de redelijke controle van het bedrijf vallen, zoals toeval, rellen, volksopstanden, overstromingen, branden, stakingen, lock-out, moeilijkheden bij het verkrijgen van vervoer of wetgeving.
9. Fouten in prijzen en drukwerk
De prijzen en specificaties van de producten die op de Website worden vermeld, worden naar beste vermogen gecontroleerd en bijgewerkt. Wij verbinden ons ertoe ons uiterste best te doen om eventuele fouten of weglatingen te corrigeren. Behalve in geval van grove nalatigheid of opzet, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen en specificaties op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
10. Eigendom van de goederen
Alle aan de klant geleverde artikelen blijven eigendom van NESPART BV totdat alle verschuldigde bedragen voor deze goederen volledig zijn betaald.
11. Klachten
Klachten of andere verzoeken kunt u richten aan onze klantenservice via sav@kidywolf.com. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst te behandelen. Mocht het niet mogelijk zijn om uw klacht onmiddellijk op te lossen, dan zullen wij u laten weten hoeveel tijd er naar verwachting nodig is om het probleem op te lossen en houden wij u op de hoogte van het verloop van het onderzoek.
12. Contactgegevens en adres van het hoofdkantoor.
NESPART SRL , Klantendienst, Drève Richelle 161 K - bus 25, 1410 Waterloo, België, sav@kidywolf.com
Vennootschap ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0721.600.024 en bij het Register van Koophandel te Nijvel met BTW-nummer TVA BE 0721.600.024. Bankrekening Belfius: BE40 0635 9672 7463.
14. Intellectueel eigendom
Onze website, onze logo's, teksten, foto's, namen en, in het algemeen, al onze communicatie worden beschermd door onze intellectuele eigendomsrechten, die van onze onderaannemers of andere rechthebbenden. Het is verboden om de in dit artikel beschreven intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en/of te wijzigen. Het is dan ook verboden om tekeningen, foto's, teksten, kleurencombinaties van logo's, enz. te kopiëren of te reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
15.Bescherming van persoonsgegevens
NESPART BV verzamelt de persoonsgegevens van de klant die nodig zijn voor de afhandeling van de bestelling. Bij de verwerking van de persoonsgegevens van de klant houdt NESPART BV zich aan de toepasselijke wettelijke bepalingen. Meer informatie over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en over uw rechten vindt u in ons privacybeleid.
16.Scheidbaarheid
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-toepasselijk zouden worden geacht op grond van een wet, een verordening of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen hierdoor onaangetast en blijven zij volledig van kracht. De partijen komen in dat geval overeen om elke niet-toepasselijke of ongeldige bepaling te vervangen door een nieuwe geldige bepaling die de doelstellingen van de vernietigde bepaling zo goed mogelijk verwezenlijkt.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze algemene voorwaarden en de contractuele relaties tussen de partijen worden beheerst door het Belgische recht. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd of, in voorkomend geval, het gerechtelijk arrondissement waar de consument woonachtig is.
