Verzendbeleid

 

Tarievenoverzichten en levertijden

De artikelen die u op onze website hebt besteld, worden zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling geleverd, hetzij op het adres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven, hetzij bij het afhaalpunt van uw keuze.

Indien het door u opgegeven adres onjuist is, bent u hiervoor zelf verantwoordelijk en kan dit extra kosten met zich meebrengen. Bij het plaatsen van de bestelling wordt de klant verzocht om na de betaling een afhaalpunt te selecteren uit de aangeboden opties. Indien de klant geen afhaalpunt selecteert of bevestigt, behouden wij ons het recht voor om er een aan te wijzen, gelegen in de buurt van het bij de bestelling opgegeven afleveradres. Het aldus geselecteerde afhaalpunt wordt geacht door de klant te zijn aanvaard. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, mits het gekozen afhaalpunt redelijkerwijs in de buurt ligt van het door de klant opgegeven adres.

Bij thuisbezorging geldt het volgende: als u bij de bezorging afwezig bent, kan de vervoerder het pakket bij een afhaalpunt in de buurt van het afleveradres achterlaten, met het verzoek om het binnen een bepaalde termijn op te halen. Pakketten die na het verstrijken van deze termijn niet zijn opgehaald, worden naar ons teruggestuurd. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af in geval van vertraging in de levering als gevolg van de afwezigheid van de ontvanger van het pakket of het niet ophalen ervan binnen de daarvoor vastgestelde termijn.

De leveringen worden toevertrouwd aan een externe vervoerder, geselecteerd door NESPART SRL:

- de vervoerder kan, indien nodig, een onderaannemer inschakelen om de levering te verzorgen, waarmee de klant uitdrukkelijk instemt;

- de bij de bestelling opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij anders vermeld. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. In drukke periodes (met name rond de jaarwisseling, tijdens promotieperiodes of bij uitzonderlijke omstandigheden) kunnen er extra termijnen van toepassing zijn. Een eventuele vertraging geeft in geen geval aanleiding tot schadevergoeding;

- voor leveringen buiten de Europese Unie zijn eventuele douanerechten, lokale invoerbelastingen of inklaringskosten uitsluitend voor rekening van de klant. Het is aan de klant om zich hierover te informeren bij de bevoegde autoriteiten in zijn land.

Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor indirecte schade veroorzaakt door een vertraagde levering of het uitblijven van de levering. Indien de levertijd langer is dan 30 dagen, hebt u het recht om uw bestelling kosteloos te annuleren.

De risico-overdracht met betrekking tot verlies of beschadiging van de producten vindt plaats op het moment dat de klant, of een door hem aangewezen derde (anders dan de vervoerder), de producten fysiek in ontvangst neemt. Bijgevolg worden de producten op ons risico vervoerd totdat ze daadwerkelijk aan de klant zijn overhandigd.

Indien de producten tijdens het transport beschadigd raken of niet overeenkomen met de artikelen die op de leveringsbon staan vermeld of niet overeenkomen met de artikelen die u hebt besteld, dient u dit zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 3 dagen te melden. Neem hiervoor contact met ons op via sav@kidywolf.com.