Garantie en klantenservice

Questions fréquentes : Garantie en klantenservice

• Hoe lang is de garantieperiode voor KIDYWOLF-producten?

  Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Voor accu’s geldt een garantie van 6 maanden.

• Mijn product lijkt defect te zijn. Wat moet ik doen?

  Om ons team in staat te stellen uw verzoek snel te behandelen, verzoeken wij u ons het volgende toe te sturen:

  • Een video van het probleem
  • Het serienummer van het product
  • Een aankoopbewijs met vermelding van de datum en de verkoper

  Deze gegevens kunt u sturen naar sav@kidywolf.com of via het contactformulier door hier te klikken. Ons team streeft ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren. Deze termijn kan variëren tijdens drukke periodes.